LEISTUNGEN
So arbeite ich.
Wählen Sie die für Sie relevante Perspektive.
Apotheke
Teamtraining, neue Kundenservices, Telepharmazie, Beratung.
Diese Einstiege sind sinnvoll, wenn Entlastung, Sicherheit im Team und wirtschaftliche Tragfähigkeit im Fokus stehen.
Pharma & Außendienst
Hybride Kommunikation ist kein Zusatzkanal – sie ist das neue Betriebssystem des Außendienstes.
Viele Pharmaorganisationen investieren in digitale Formate. Was häufig fehlt, ist eine klare Struktur, wie diese Formate wirksam zusammenspielen.
Leistungsübersicht Apotheke
Was konkret buchbar ist
Apotheken stehen heute unter hohem wirtschaftlichem Druck: steigende Kosten, begrenzte Ressourcen und ein Markt, in dem Kund:innen vergleichen – stationär wie digital.
Die Leistungen, die Sie buchen können, zielen darauf ab, Beratung gezielt in Wertschöpfung, Profilbildung und Standortsicherung zu übersetzen. Nicht durch mehr Produkte,
sondern durch klare Positionierung, wirksame Kommunikation und Services, die im Alltag tragfähig sind.
Transferorientierte Teamtrainings
Von Wissen zu Handlungssicherheit im Apothekenalltag – auch unter Zeitdruck am HV.
Höherer Beratungsabschluss pro Kontakt · stabilerer Korbumsatz · weniger Ertragsverluste durch Unsicherheit im HV
Fachliche Teamtrainings zu Therapie & Prävention
Evidenzbasiertes Fachwissen, das im Beratungsgespräch wirksam wird.
Gezieltere Ergänzungsberatung ·höhere Marge pro Beratung · weniger Abwanderung zu Versand & Drogerie
Female Health & hormonelle Gesundheit
Schwerpunktkompetenz für eine stark informierte und wachsende Zielgruppe.
Aufbau eines klaren Umsatzschwerpunkts ·stärkere Bindung einer kaufkräftigen Zielgruppe · sichtbare Abgrenzung im lokalen Markt
Aufbau neuer Beratungs- & Serviceangebote
Services entwickeln, die zum Zielkunden, zum Team und zur Apotheke passen.
Services mit echter Nachfrage · bessere Wirtschaftlichkeit pro Serviceleistung ·
keine Investitionen in Angebote ohne Zielkunden-Fit
Telepharmazie & digitale Beratungsservices
Digitale Beratung als Ergänzung – nicht als Zusatzbelastung.
Zusätzliche Beratungsumsätze ohne Flächenerweiterung ·bessere Auslastung vorhandener Ressourcen ·digitale Sichtbarkeit als moderner Gesundheitsanbieter
Profil- & Schwerpunktentwicklung für Apotheken
Klare Positionierung statt austauschbarem Leistungsangebot.
Klares Profil statt Preiskampf · höhere Wiederkaufsrate · Unabhängigkeit von Vergleichbarkeit
Jahresbegleitungen & Transformationsprozesse
Veränderung begleiten – Wirkung langfristig sichern.
Planbare Entwicklung statt Aktionismus · stabile Umsetzung im Team · langfristige Sicherung des Standorts
Mehr als Umsatz:
Wirkung auf Wahrnehmung & Arbeitgeberattraktivität
Apotheken mit klarer Positionierung, sicherer Beratung und modernen Services werden nicht nur häufiger empfohlen – sie werden auch als attraktive Arbeitgeber wahrgenommen.
Klare Schwerpunkte, Lernräume im Team und ein modernes Beratungsverständnis wirken nach innen und außen.
Leistungsübersicht Pharma & Außendienst
Außendienst, der ausschließlich auf Präsenz setzt, ist heute wirtschaftlich kaum noch tragfähig.
Große Gebiete, hoher Zeitaufwand, wechselnde Ansprechpartner – bei gleichzeitig steigendem Erwartungsdruck.
Genau hier setzt die Zusammenarbeit an.
Sie unterstützt Pharmaunternehmen dabei, den Außendienst hybrid, effizient und wirksam aufzustellen – mit klarer Rollenlogik, gezielter Kundenansprache und messbarer Entlastung im Alltag.
Vor Ort, digital, nachgelagert:
Nicht jedes Gespräch verfolgt dasselbe Ziel.
Nicht jeder Ansprechpartner braucht dieselbe Sprache.
PKA, HV-Team, Apothekenleitung – jede Rolle wird anders angesprochen, mit einer passenden Story, klarer Nutzenlogik und emotionaler Anschlussfähigkeit.
So entsteht Transferstärke im Handverkauf – statt reinem Produktwissen.
Präsenz- und Online-Gespräche folgen unterschiedlichen Regeln.
Didaktik, Storytelling und Einwandbehandlung werden gezielt darauf ausgerichtet, damit Inhalte nicht nur verstanden, sondern weitergegeben werden – bis zum Endkunden.
Mehr Wirkung pro Kontakt.
Hybride Kundenkommunikation, die wirtschaftlich Sinn macht.
Professionelle Präsenz in hybriden Gesprächssituationen
Wirkung beginnt beim Setting
Hybride Gespräche so gestalten, dass Inhalte klar, ruhig und glaubwürdig ankommen.
Professioneller Auftritt · höhere Glaubwürdigkeit · bessere Gesprächsqualität
Didaktische Gesprächsführung & Transfer in den Apothekenalltag
Vom guten Gespräch zur tatsächlichen Umsetzung
Außendienst dabei unterstützen, Wissen so zu vermitteln,
dass es im Apothekenalltag angewendet wird – nicht nur verstanden.
Mehr Umsetzung am HV-Tisch · höhere Nachhaltigkeit · weniger verpuffte Maßnahmen
Hybride Kundenkommunikation aus Sicht der Apotheke
Relevanz schaffen statt Information stapeln
Hybride Kommunikation konsequent vom Alltag der Apotheke und ihrer Kund:innen aus denken.
Höhere Relevanz · bessere Anschlussfähigkeit · weniger Reibung im Alltag
Was Pharmaunternehmen aus dieser Zusammenarbeit gewinnen
Diese Zusammenarbeit ist darauf ausgerichtet, bestehende Außendienstressourcen wirksamer einzusetzen – nicht mehr zu fordern.
Sie führt zu höherer Nutzung bestehender Kontakte, weniger Leerlauf durch ineffiziente Termine und mehr Wirkung pro Besuch statt höherer Besuchsfrequenz.
Hybrid ist kein Ersatz für Außendienst, sondern ein Wirkungsverstärker, wenn Inhalte, Didaktik und Setting sinnvoll ineinandergreifen.